7e7788 গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

১. ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

7e7788-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার — কোনো বাড়তি সুবিধা নয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 7e7788 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতা বজায় রাখার চেষ্টা করি — কোনো লুকানো শর্ত নেই, কোনো ছোট হরফের ফাঁদ নেই।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

7e7788 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে সম্পূর্ণ বিরত থাকি।

ক. নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা

খ. KYC যাচাইয়ের জন্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি
• সেলফি ছবি (পরিচয় নিশ্চিত করতে)
• ঠিকানা প্রমাণের নথি (প্রয়োজন হলে)

গ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সেশনের সময়কাল ও ভিজিট করা পেজ
• গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস

ঘ. পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য

৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

7e7788 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্র নিচে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে।
• সেবার মান উন্নয়ন: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থ সুরক্ষিত রাখতে।
• আইনি মান্যতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থা ও AML (Anti-Money Laundering) আইন মেনে চলতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে বিশেষ অফার ও বোনাসের তথ্য জানাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।

উপরে উল্লিখিত কারণ ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না। নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহারের আগে আপনাকে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেওয়া হবে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

7e7788 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশ থাকলে।
• গেম প্রদানকারী: গেম সফটওয়্যার পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র গেমিং-সম্পর্কিত তথ্য।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7e7788 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অত্যাবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা, লেআউট পছন্দ মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য (অ্যানোনিমাইজড ডেটা)।
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখানোর জন্য — আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

7e7788 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড — ডেটা আসা-যাওয়ার পথে কেউ পড়তে পারবে না।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করুন।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ প্রতিরোধ।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: বাহ্যিক সাইবার নিরাপত্তা দল দিয়ে সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা।
• রিয়েল-টাইম মনিটরিং: ২৪/৭ অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ ও তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা গ্রহণ।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।

৭. ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

7e7788 আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে। মেয়াদ শেষে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক মানদণ্ড অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য সর্বোচ্চ ১২ মাস।

মেয়াদ পূরণ হলে ডেটা নিরাপদে বিনষ্ট করা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হয় না। আপনি সময়ের আগেও ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্পূর্ণ পূরণ না করা পর্যন্ত মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮. আপনার ডেটা অধিকার

7e7788-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন দ্বারা স্বীকৃত:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৯০ দিন সময় লাগতে পারে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7e7788 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+ বছর) জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের সদস্যপদ প্রদান করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টে KYC যাচাই তাৎক্ষণিকভাবে চালু করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবক অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ পরিষেবা সম্পর্কে জানতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

7e7788 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে জানাব:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• লগইন করার সময় একটি পপ-আপ নোটিশ দেখানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প থাকবে।

নীতি পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সর্বদা প্রস্তুত। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি উদ্বেগ গুরুত্বের সাথে শোনার দাবি রাখে।

আপনার অভিযোগ সন্তোষজনকভাবে সমাধান না হলে আপনি বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (BTRC) বা সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন।